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Fraud Prevention Analyst (Weekend)

Montreal, Quebec, Canada | Risk & Fraud Prevention

Job Description

About Us

Payza is a global online payment platform specializing in e-commerce processing, corporate disbursements, and remittances for individuals and businesses around the world.

The Fraud Prevention Analyst identifies business areas requiring increased security controls to protect Payza and its end users from future incidents of fraud. They keep detailed records of suspicious activity, analyze trends, communicate security threats to management and provide recommendations for loss mitigation as needed.

Primary Duties & Responsibilities     

  • Responsible for preventing ACH, credit card and exit risk as well as provide strategies for loss recovery
    • Assist in fraud investigations including: reviewing accounts and transactions, detecting fraud patterns, and summarizing key findings
    • Analyze account history and trends to make sure all appropriate restriction/dismissal decisions are made on each account reviewed
  • Responsible for working assigned fraud and dispute queues, emails and service requests
    • Contact account holders in an effort to verify activity and mitigate loss
    • Review Payza accounts and determine the legitimacy of the account and account holder and associated risk
    • Continually monitor cases and reports to identify trends and notify management

Required Skills & Abilities

  • Must have analytical and problem-solving skills
  • Strong attention to detail and organizational skills
  • Ability to work  effectively in an autonomous environment with minimum supervision
  • Ability to adapt quickly to constantly changing priorities
  • Excellent analytical and problem solving skills
  • Strong interpersonal skills
  • Must be available to work weekends (9AM - 5:30PM)

Experience & Education

  • BS Degree in business, criminal justice, finance or economics
  • 1-2 years of previous e-commerce fraud prevention or investigation experience
  • Prior knowledge of credit card processing, e-commerce, and payment fraud prevention techniques
  • Experience dealing with internal and external customers
  • Knowledge of the Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard (DSS) regulations      

Compensation & Benefits

  • Competitive salary plus performance incentives
  • Participation in company health plan insurance plan (Dental, Medical,Vision etc.)
  • Participation in employee pension plan
  • Paid vacation, Sick and Personal days
  • Company Sports Teams
  • Internal Perks (Weekly Fruit, monthly employee recognition breakfast/lunches, massages etc.)
  • Free french classes
  • Opportunity to advance your career (Internal growth)

 

 NOTE:  This job description is not intended to be all-inclusive. Employee may perform other related duties as negotiated to meet the ongoing needs of the organization.

 

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À Propos de Nous

Payza est une plateforme de paiement en ligne qui se spécialise dans le traitement des commerces électroniques, dans les débours d’entreprise et dans les versements aux particuliers et aux entreprises partout dans le monde.

L’analyste de prévention de fraude identifie les secteurs opérationnels qui demandent une sécurité accrue et ce, dans le but de protéger Payza et ses utilisateurs finaux d’incidences de fraude à l’avenir. Il garde des historiques détaillés de toute activité suspecte, analyse les tendances et informe la haute direction de toute menace à la sécurité. De plus, l’analyste fera des recommandations pour la prévention de pertes au besoin.  

Tâches et responsabilités principales

  • Responsable de prévenir les risques en matière de transactions CCA et de carte de crédit, d’atténuer les risques de sortie ainsi que de proposer des stratégies pour le recouvrement de pertes
    • Contribuer aux enquêtes sur la fraude : réviser les comptes et les transactions, détecter les tendances de fraude et faire un résumé des résultats clés
    • Analyser l’historique des comptes et les tendances afin d’assurer que toute décision d’acquittement ou de réservation soit appliquée sur tout compte révisé
  • Responsable de traiter les demandes assignées et les courriels relatifs à la fraude et aux litiges
  • Communiquer avec les détenteurs de comptes dans le but de vérifier leurs activités et prévenir des pertes
  • Réviser les comptes Payza, déterminer leur légitimité ainsi que la légitimité de leur détenteur. Identifier tout risque connexe possible
  • Surveiller de façon constante les dossiers et les rapports afin de relever les tendances et les signaler à la haute direction

Compétences et aptitudes recherchées 

  • Sens d’analyse et capacité à résoudre des problèmes
  • Grande minutie et bon sens d’organisation
  • Capacité à travailler efficacement de façon indépendante avec un minimum de supervision
  • Capacité à s’adapter rapidement à des priorités changeantes
  • Bonnes habiletés sociales
  • Disponible les fins de semaine (9h à 17h30)

Expérience professionnelle et formation

  • B.Sc. en affaires, en justice pénale, en finance ou en économie
  • 1 à 2 ans d’expérience antérieure en prévention de fraude et en enquêtes dans le milieu des commerces électroniques
  • Connaissance en traitement de carte de crédit, en commerce électronique et en techniques de prévention de la fraude au niveau des paiements
  • Expérience de travail avec des clients internes et externes
  • Connaissance de l’industrie des cartes de paiement (ICP) et des normes de sécurité sur les données

Rémunération et avantages sociaux

  • Salaire compétitif et primes de rendement
  • Participation au régime d’assurance maladie de l’entreprise (dentaire, médical, vision, entre autres)
  • Participation au régime de retraite
  • Congés payés, congés de maladie et congé personnel   
  • Équipes sportives de la société
  • Avantages internes (distribution hebdomadaire de fruits, déjeuners/dîners de reconnaissance des employés sur une base mensuelle, massages, entre autres)
  • Cours de français gratuits
  • Possibilités d’avancement professionnel (croissance à l’interne)

 

Remarques : L'utilisation du masculin dans ce texte a comme but unique d'alléger le texte et désigne autant les femmes que les hommes. Cette description de poste ne comprend pas une liste exhaustive de toutes les tâches. L’employé pourrait assumer d’autres responsabilités telles que déterminées afin de combler les besoins de la société.

 

 

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